Refund Policy

Wrong, missing বা visibly damaged product পেলে delivery-এর পর যত দ্রুত সম্ভব, preferably 24 hours-এর মধ্যে আমাদের WhatsApp-এ order number ও clear evidence পাঠান। Verification-এর পরে replacement বা applicable refund নিয়ে support team জানাবে।

Food/wellness product seal খোলা, ব্যবহার করা বা customer-এর কাছে থাকার সময় damaged হলে hygiene ও safety কারণে refund/return গ্রহণ করা নাও হতে পারে, যদি না product delivery-এর সময় থেকেই defective/wrong ছিল।

Approved refund থাকলে payment method ও operational processing-এর ওপর সময় নির্ভর করবে।